إننا في " أشقر " ومن أجل رضاكم وحرصنا على تلبية طلباتكم نهتم بملاحظاتكم وإستفسارتكم بالتواصل معنا
وإن عملية الاسترجاع أو الاستبدال تُعد مقبولة في حالة - لاسمح الله - وجد في المنتج عيباً أو خلاف الطلب المسجل في الفاتورة
في حال وجود استفسارات أو شكاوى خاصة بإجراءات الاستبدال أو الاسترجاع لا تترددوا بالتواصل معنا عبر الواتس آب 0530250940
سياسة الاسترجاع
سياسة الأستبدال والأسترجاع
- يتم الاسترجاع في حال اختلاف طلبك عن ماهو محدد في المتجر .
- في حال طلب الالغاء قبل التنفيذ واصدار بوليصة الشحن يتم استرجاع المبلغ للعميل خلال 14ايام عمل .
- في حال وصول الطلب وعدم استلام المنتج وتم استرجاع الطلب من قبل شركة الشحن الينا لا يتم استرجاع المبلغ او اعاده شحنه للعميل مره اخرى وذلك لاحتمال تضرر المنتج وحمايه للعميل .
- في حال عدم صحة رقم الجوال و عنوان التوصيل المدخل من قبل العميل المتجر لا يتحمل فقدان الشحنه او ارجاع المبلغ.
- في حال استلام الطلب تالف او غير مطابق يتم التواصل معنا في مده اقصاها 24ساعة لـ إتخاذ الاجراءات المناسبه للمنتج التالف والغير مطابق فقط.
